Retention Manager

Наш бренд – один из самых быстрорастущих iGaming-брендов в мире, насчитывающий сотни тысяч активных игроков в нескольких странах. Мы – международная команда из профессионалов из разных уголков планеты, объединенная идеей создания лучшего продукта в индустрии развлечений.

О роли
Мы ищем идейного Retention-профессионала, который сможет органично влиться в нашу команду и применить свои знания современного маркетинга на практике. Мы следим за тенденциями рынка и работаем в рамках CRM-фреймворка. Retention-специалист будет играть ключевую роль в стратегии коммуникаций с клиентской базой, разрабатывать микро-процессы внутри отдела и принимать решения в условиях неполной информации.

Что делать:
– Планировать календарь акций и рассылок;
– Создавать и тестировать клиентские сегменты для удержания и возврата пользователей;
– Запускать акционные и бонусные кампании “под ключ”;
– Формировать технические задания на маркетинговый контент (баннеры, письма, копирайтинг);
– Управлять отправкой коммуникаций (SMS, email, web/mobile-push, call-центр, in-app);
– Анализировать эффективность кампаний и искать точки роста;
– Искать и проверять гипотезы по улучшению существующих механик;
– Взаимодействовать с командами продукта, IT, аналитики, клиентской поддержки, дизайна, рисков и маркетинга.

Что уметь:
– Работать с ESP/CRM/CDP-системами (знание Optimove будет плюсом);
– Понимать маркетинговые механики в беттинге и iGaming;
– Владеть аналитическими инструментами: Power BI, Tableau, Excel (ВПР, сводные таблицы);
– Погружаться в сегментирование базы и находить точки роста;
– Понимать продуктовые метрики и их влияние на ретеншен-стратегию;
– Разбираться в стандартах и бенчмарках каналов прямых коммуникаций;
– Владеть английским языком на уровне Upper Intermediate и выше (для проверки текстов, общения с подрядчиками и постановки ТЗ).

Что предлагаем:
– Возможность удаленной работы из любой точки мира;
– Минимум бюрократии и быстрые процессы принятия решений;
– Дружественную атмосферу в команде профессионалов;
– Поддержку со стороны опытных руководителей, заинтересованных в вашем развитии;
– Ежегодные премии и бонусы по результатам работы;
– 20 рабочих дней отпуска, 5 day off и оплачиваемые больничные;
– Оплачиваемые овертаймы, если они возникают.